سياسة الخصوصية

العربية

نحرص في شركة رواد النخبة للاستقدام (Rawad Alnukhba) على حماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. باستخدامك التطبيق أو الموقع app.rawad.sa فإنك توافق على هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وإصدار الفواتير ودعم العملاء، ومنها: الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، الجنس، بيانات أفراد الأسرة المرتبطة بالطلب عند الحاجة، العنوان الوطني والعناوين المحفوظة، الموقع الجغرافي الدقيق عند تحديد عنوان الخدمة، تفاصيل الحجوزات والعقود والباقات، سجلات الدفع والمشتريات، رسائل الدعم، ومعرّف الحساب ومعرّف الجهاز لتسجيل الدخول والإشعارات ومنع الاحتيال.

كيف نستخدم البيانات

تُستخدم البيانات لتشغيل التطبيق، إتمام الطلبات والدفع، إصدار الفواتير الضريبية، التواصل بشأن الطلبات والعقود، إرسال رمز التحقق (OTP) والإشعارات، وتحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان السلوكي أو التتبع عبر التطبيقات الأخرى.

الموقع

يُطلب الموقع أثناء استخدام التطبيق فقط لتحديد عنوان تقديم الخدمة. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.

المعالجون وأطراف الخدمة

قد تُشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات يعملون لصالحنا: ميسر للدفع وApple Pay، تمارا للتقسيط عند اختيارها، تابي عند تفعيلها لاحقاً، Firebase/FCM للإشعارات، مسيجيت لرسائل OTP، Supabase لاستضافة البيانات، وResend لبريد الموظفين. لا تُشارك البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

التخزين والأمان

تُخزَّن البيانات على خوادم سحابية مع تشفير أثناء النقل والتخزين، ويقتصر الوصول على الموظفين المخوّلين. تُحفظ الفواتير والسجلات المحاسبية للمدة التي تفرضها أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (حتى ست سنوات).

حقوقك وحذف الحساب

يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو حذف حسابك من الملف الشخصي داخل التطبيق، أو عبر صفحة حذف البيانات: https://app.rawad.sa/delete-data أو بالاتصال على 920031379. حذف الحساب يزيل بيانات الملف والطلبات والعناوين والاشتراكات الإشعارية. قد تُحتفظ الفواتير الضريبية للمدة النظامية.

آخر تحديث: أغسطس 2026.

English

Rawad Alnukhba for Recruitment protects your personal data in line with Saudi Personal Data Protection Law. Using the app or https://app.rawad.sa means you accept this policy.

Data We Collect

We collect data needed to deliver the service, issue invoices, and support you, including: name, phone number, national ID or iqama, date of birth, gender, household details when required for a request, national address and saved addresses, precise location when setting a service address, bookings, contracts and packages, payment and purchase records, customer support messages, and account and device identifiers for login, notifications, and fraud prevention.

How We Use Data

Data is used to operate the app, complete orders and payments, issue tax invoices, contact you about orders and contracts, send OTP codes and notifications, and prevent abuse. We do not sell your data or use it for cross-app tracking or behavioral advertising.

Location

Location is requested only while you use the app to set the service address. We do not track your location in the background.

Processors

Limited data may be shared with processors acting for us: Moyasar and Apple Pay for payments, Tamara when you choose instalments, Tabby when later enabled, Firebase/FCM for push, Msegat for OTP SMS, Supabase for hosting, and Resend for staff email. Data is not shared with third parties for marketing.

Storage & Security

Data is stored on secure cloud servers with encryption in transit and at rest, accessible only to authorized staff. Tax invoices and accounting records are retained as required by ZATCA (up to six years).

Your Rights & Account Deletion

You may access, correct, or delete your account from Profile in the app, at https://app.rawad.sa/delete-data, or by calling 920031379. Deletion removes profile data, orders, addresses, and push subscriptions. Tax invoices may be retained for the legally required period.

Last updated: August 2026.

نجمع ما يلزم فقط

لا بيع للبيانات

معالجون موثوقون

حق الحذف